Condiciones de compra de tarjetas regalo

1. Quién vende

La vendedora es Iván Mateo Encinas (Espacio IME), con NIF 74740987A y establecimiento en C. Francisco Díaz Cardona, 2 · 18600 Motril (Granada). Puedes contactarnos en hola@espacioime.es o en el 677 87 65 49. Tienes más datos en el aviso legal.

2. Qué compras

Una tarjeta regalo digital para disfrutar en Espacio IME de una o varias de estas experiencias, por persona:

• Menú Aromas de la Costa: menú degustación.
• Experiencia completa: menú degustación con armonía de vinos.

Los precios son los indicados en la web en el momento de la compra, en euros e IVA incluido. En una misma compra puedes incluir hasta 10 personas de cada experiencia.

3. Cómo se compra

• Eliges las experiencias y escribes el nombre de cada persona. Si no sabes quién acompañará a la persona a la que regalas, puedes poner «Acompañante».
• Indicas tus datos (nombre, email y teléfono) y aceptas estas condiciones y la política de privacidad.
• Pagas en el formulario seguro de Stripe. Antes de pagar puedes volver atrás y corregir el pedido.
• Cuando el pago se confirma, la compra queda cerrada y te enviamos por email la tarjeta en PDF, con un código único y un código QR.

La compra está dirigida a mayores de edad. El contrato se formaliza en el idioma que tengas seleccionado en la web (español, inglés o francés). Guardamos un registro de cada pedido y, si necesitas una copia, puedes pedírnosla.

4. Pago

Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Bizum, según disponibilidad. Los pagos los procesa Stripe: Espacio IME no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. El importe se cobra en el momento de la compra.

5. Envío de la tarjeta

La tarjeta regalo se envía al momento al email que indiques, en PDF, lista para imprimir o reenviar. Si no la recibes en unos minutos, revisa la carpeta de spam o escríbenos.

6. Validez y uso

• La tarjeta es válida durante 6 meses desde la fecha de compra. La fecha límite aparece en la propia tarjeta y puede usarse durante todo ese día.
• No es canjeable en vísperas de festivo ni en días festivos.
• Es necesario reservar con antelación, sujeto a disponibilidad. Si reservas en la web, marca la opción de tarjeta regalo y escribe el código de la tarjeta en el campo de observaciones; si reservas por teléfono, indícanos el código.
• El día de la visita hay que presentar la tarjeta, impresa o en el móvil.
• La tarjeta se usa en una sola visita y para las personas indicadas en ella. Si alguna no asiste, su plaza no puede usarse otro día ni se reembolsa.
• Las consumiciones que no formen parte de la experiencia se abonan aparte en el restaurante.
• La tarjeta no se puede canjear por dinero ni por otros productos, y su validez no se puede ampliar.

Si alguna persona tiene alergias o intolerancias, indícalo al hacer la reserva.

7. Pérdida de la tarjeta

Si pierdes el PDF, escríbenos a hola@espacioime.es desde el email con el que hiciste la compra y te lo reenviamos gratis, con el mismo código.

Trata el código como si fuera dinero: quien lo presente podrá usar la tarjeta y, una vez usada, no puede volver a canjearse.

8. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin necesidad de justificarlo, siempre que la tarjeta no se haya usado.

Para ejercerlo, envíanos una declaración clara a hola@espacioime.es indicando el código de la tarjeta. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio:

A la atención de Iván Mateo Encinas (Espacio IME), C. Francisco Díaz Cardona, 2 · 18600 Motril (Granada), hola@espacioime.es:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra de la tarjeta regalo con código [código].

Fecha de compra: [fecha]. Nombre y email del comprador: [nombre y email].

Fecha y firma (solo si se envía en papel).

Te devolveremos el importe completo en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu solicitud, con el mismo medio de pago que usaste y sin ningún gasto para ti. La tarjeta quedará anulada.

9. Reembolsos y cancelaciones

Pasado el plazo de desistimiento, o una vez usada, la tarjeta no se reembolsa. Si el restaurante no pudiera atender una tarjeta válida por causas propias, por ejemplo por cierre, te ofreceremos una nueva fecha o la devolución del importe.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o incidencia, escríbenos a hola@espacioime.es o llámanos al 677 87 65 49. También tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones en el restaurante.

11. Protección de datos

Usamos tus datos y los de las personas a las que regalas solo para gestionar la compra y el canje de la tarjeta. Tienes toda la información en la política de privacidad.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.